Proceso de compra:

https://www.shops.ec posee una gran cantidad de vendedores y despliega toda la información tanto del vendedor o tienda como de los productos publicados.

Puedes acceder a nuestra página desde cualquier dispositivo (computador, Tablet, teléfono celular), etc.

Pasos para la compra:

1. Tener una cuenta activa en la plataforma siguiendo los pasos del anexo 1.
2. Buscar los productos de interés y añadir al carrito de compras.
3. Elegir uno o más de un producto a comprar con descuentos, promociones, etc.
4. Leer detalladamente la descripción del producto.
5. Leer las reseñas para saber qué tan bueno es el producto ofertado.
6. Añadir al carrito, tendrás una ventana con detalle de precios, cantidad del producto (s) seleccionados.
7. Ingresar destino para obtener un precio estimado de envío e impuestos.
8. Tramitar pedido.
9. Si aún deseas seguir comprando e ingresas al carrito deberás escoger la opción Ver y editar carrito o ir a pagar.
10. Introducir código de descuento en caso de tenerlo.
11. Proporcionar información de envío: Nombre, Apellidos, Empresa, Dirección, País, Provincia, Ciudad, número de teléfono y número de documento.
12. La plataforma tiene 2 opciones de pago:
    1. Mediante tarjeta de débito o crédito pague de forma segura; a través de nuestro sistema de pago placetopay. Usa nuestro servicio las 24 horas y los 7 días de la semana, podrás comprar en diferido o corriente bajo las siguientes franquicias:

1. Mediante la opción pago contra entrega.

13. Revisar el resumen del pedido confirmando los valores a cancelar y la cantidad del producto.
14. Clic en “REALIZAR PEDIDO” y terminar la compra.

El Comprador será notificado mediante correo electrónico con la confirmación de su compra, inmediatamente se activa el proceso de entrega del anexo 3, una vez que el paquete sea enviado se le remitirá un número de guía para el seguimiento.

Puede verificar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta.

Proceso de entrega:

En Shops.ec, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra/venta en línea satisfactoria. Para garantizar la transparencia y la confianza en cada transacción, nuestro equipo verificador de https://www.shops.ec procesa los tiempos de pedidos bajo los siguientes parámetros:

• Procesamiento de pedido
• Verificación de Pago
• Autorización de envío

Envíos:

La empresa autorizada para logística de envíos es TMC Grupo Tramaco.

1. Tiempo de Procesamiento:

Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1-2 días hábiles a partir de la confirmación del pago, a menos que se indique lo contrario un asesor extenderá una notificación mediante correo electrónico detallando lo sucedido.

2. Tiempo de Envío:

Los plazos de envío variarán según la ubicación del destinatario. Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de pago y recibirás junto a la notificación de la compra el tiempo estimado para la entrega en la dirección registrada en tu cuenta. Ten en cuenta que factores externos, como eventos climáticos, conmoción social o problemas logísticos, pueden afectar los plazos de entrega, éstos no superarán de 72 horas como máximo.

Sábados, domingos y feriados no serán días hábiles para la entrega.

3. Seguimiento de Envíos:

Se proporcionará un número de seguimiento para cada pedido. Puede rastrear el estado de su envío en tiempo real a través de nuestro portal en línea https://www.tramaco.com.ec/tracking/